Či už ste muž alebo žena, každý z Vás asi pozná tie beznádejne strávené hodiny v kamenných obchodoch a nákupných centrách a bez výsledku. Nedostatok sortimentu, zdĺhavé obliekanie a vyzliekanie, neochota predávajúcich, a zbytočné problémy pri reklamácii. To sú všetko veci, pre ktoré by sme najradšej nakupovanie vôbec neabsolvovali. Neostáva Vám čas ani chuť na intímne chvíle.
Mia Intima Vám chce priblížiť trochu iný pohľad na nákup spodnej bielizne. Prostredníctvom Mia Intima máte všetko vybavené z pohodlia domova a bez straty zbytočného času a nervov. Intuitívne riešenie e-shopu a jednoduchá objednávka Vám zaručí, že všetko máte vybavené niekoľkými klikmi za krátky čas. Akonáhle je Vaša objednávka potvrdená, Váš tovar putuje k Vám rýchlo a bezpečne prostredníctvom kuriéra spoločnosti UPS.
Na obavy s nespokojnosťou tovaru môžete zabudnút. Nesadne Vám materiál, farba či veľkosť? Netrafili ste sa do fantázie svojej polovičky? U nás môžete tovar vrátiť či vymeniť za iný a to bez zbytočného vysvetlovania do 14 dní.
Ako postupovať pri vrátení / výmene tovaru?
V prípade, že Vám tovar nesedí či inak nevyhovuje, postupujte prosím podľa nižšieho návodu. Spodné prádlo Vám vymeníme na inú veľkosť, farbu alebo aj na iný tovar. V prípade, že by ste nenašli v našej ponuke pre Vás vyhovujúci tovar, vrátime Vám peniaze.
Podmienky vrátenia / výmeny tovaru:
- tovar musí byť v originálnom nepoškodenom obale
- tovar musí byť kompletný
- tovar musí byť nepoužitý
- tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený
- spolu s vráteným tovarom je treba zaslať aj vyplnený formulár vrátenia tovaru
- pri vrátení výrobku musí byť tovar zaslaný v originálnom balení (v pevnej kartónovej krabici), aby pri preprave nedošlo k poškodeniu alebo pokrčeniu tovaru
- poštovné spojené so zaslaním tovaru späť k predajcovi hradí kupujúci, vracajúci sa tovar musí byť pri preprave poistený
- tovar nesmie byť zaslaný na dobierku
Postup výmeny tovaru / vrátenia peňazí:
- Pred vrátením tovaru nás vždy najprv kontaktujte emailom: info@miaintima.eu
- V balíku nájdete formulár na vrátenie tovaru. Vyplňte, prosím, či chcete tovar vymeniť, alebo požadujete vrátenie peňazí.
- V prípade výmeny napíšte požadovanú veľkosť a farbu. Ak ste sa rozhodli pre výmenu za iný tovar, uveďte presný názov a farbu tovaru.
- Ak si želáte, aby sme Vám vrátili peniaze, tak nám napíšte číslo bankového účtu, kam Vám máme peniaze previesť.
- Pošlite nám tovar v originálnom balení ako doporučenú zásielku spolu s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru na adresu: iM3, s.r.o., Malotejedská 515/8, 929 01 Dunajská Streda. Zásielku neposielajte na dobierku!
- Po prekontrolovaní tovaru Vám podľa želania buď vrátime peniaze prevodom na uvedený účet, alebo Vám tovar vymeníme podľa Vami vyplneného formuláru na vrátenie tovaru.
- Pri výmene tovaru Vám novú zásielku pošleme do 6-9 dní. Ak vybraný produkt nemáme na sklade, kontaktujeme Vás a dohodneme sa na podrobnostiach.
- Náklady výmeny tovaru znáša Kupujúci, čo predstavuje výšku 2,90 EUR poštovné (zaplatíte pri prevzatí).
- V prípade, že tovar nechcete vymeniť, Vám peniaze vrátime do 10 dní po fyzickom prijatí tovaru.
Platby pri výmene tovaru
Ak si želáte tovar vymeniť, môžu nastať nasledovné situácie:
- V prípade, že cena nového tovaru je rovnaká ako cena vráteného tovaru, pri prevzatí zásielky platíte len poštovné.
- V prípade, že cena nového tovaru je vyššia ako cena vráteného tovaru, pri prevzatí zásielky platíte rozdiel v cene a poštovné.
- V prípade, že cena nového tovaru je nižšia ako cena vráteného tovaru, pri prevzatí zásielky platíte cenu nového tovaru a poštovné. Následne Vám cenu vráteného tovaru pošleme na Váš bankový účet.
V prípade nesplnenia niektorých z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený späť. Pred vrátením tovaru nás vždy najprv kontaktujte emailom: info@miaintima.eu
